Política de Envíos

Última actualización: 30/06/2026

En velorax trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

Preparación del pedido

Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Durante campañas especiales o periodos de alta demanda este plazo puede ampliarse.

Tiempo de entrega

Los plazos estimados de entrega son:

• España Peninsular: 24-72 horas laborables

• Baleares: 2-5 días laborables

• Canarias, Ceuta y Melilla: consultar disponibilidad.

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra empresa.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente antes de finalizar la compra.

En caso de promociones con envío gratuito, estas se indicarán expresamente en la tienda.

Seguimiento

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, si está disponible.

Incidencias

Si el pedido llega dañado o presenta signos de manipulación, deberá indicarse al transportista y comunicarse a nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas.

Imposibilidad de entrega

Si un pedido no puede entregarse por causas imputables al cliente y debe ser reenviado, podrán repercutirse los nuevos gastos de transporte.